Versand und Rückversand

Versand

Bestellungen über € 100 werden innerhalb Europas kostenfrei versendet.  Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach. Mehr Information Widerrufsrecht.

Versand bei Vorkasse Pakete (Europa)

Unser Regularversand von Paketen erfolgt über DPD. Die Kosten belaufen sich auf 6,95 Euro. Bestellungen über 100 Euro werden innerhalb Europas kostenfrei versendet. Bestellen Sie mehrere Waren, so kann es sein, dass wir diese in verschiedenen Paketen an Sie versenden, sollte das Gewicht mehr als 20 kg betragen. Sie bekommen dann auch mehrere Track-&-Trace-Codes zugeschickt.

Pakete per Nachnahme verschicken (Europa)

Nachzahlungen über DPD C.O.D. (cash on delivery) kosten für ein Paket bis zu 20 kg 15,95 Euro und über 20 kg 20,95 Euro. Es werden dann 2 einzelne Sendungen verschickt. Bis zu einem Kaufbetrag von 500 Euro wird die Bestellung bei Ihnen zu Hause geliefert und Sie zahlen während der Zustellung. Eine Bestellung über 500 Euro haben Sie selbst abzuholen und an der Packstation zu bezahlen. Per E-Mail erhalten Sie von DPD eine Nachricht, wo Sie das Paket im Werte von mehr als 500 Euro abholen und bezahlen können. Bitte vergessen Sie nicht, Ihren Ausweis zwecks Legimitation mitzubringen.

 

Rückversand

Rückversand von Paketen (Europa)

Sind Sie mit dem Produkt, das Sie erhalten haben, nicht ganz zufrieden, so können Sie dieses selbstverständlich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt bei uns melden. Anschließend haben Sie noch 14 Tage, um die Ware zurückzuschicken.  Nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf über die E-Mail-Adresse info@indomarmer.nl oder über das Kontaktformular auf der Kundendienstseite und nennen Sie die Bestellnummer, die Artikelnummer und den Grund des Rückversands. Innerhalb von 14 Tagen nach Meldung des Rückversands erhalten Sie dann eine Gutschrift für die vollständige Summe der Bestellung inklusive Versandkosten. Die Rückversandkosten von Ihnen zu Hause bis zum Internetladen tragen Sie. Wir bitten Sie, das Verpackungsmaterial, in dem wir die Waren geliefert haben, aufzubewahren, bis Sie sich dessen sicher sind, dass Sie die Waren behalten möchten oder nicht. Bei einem Rückversand können Sie so unsere stabilen Kartons wiederverwenden und so die Beschädigungsgefahr minimieren. Waren mit einem Wert von bis zu 500 Euro schicken Sie am besten mit einer Signatur zum Beweis des Empfangs, und die noch teureren Waren versichern Sie besser zusätzlich, sodass Sie sich dessen sicher sein können, dass das Paket unversehrt sein Ziel erreicht oder dass der Wert des Versands von DPD erstattet wird. Für das Versandrisiko haften nämlich Sie. Natürlich werden wir Sie in den Fällen, in denen der Versand beschädigt oder verloren ist, vollkommen unterstützen im Hinblick auf die Regelung mit DPD.

Rückversand personalisierter Waren (Europa)

Haben Sie beispielsweise eine Büste Ihres eigenen Kopfs anfertigen lassen, dann kann diese nicht zurückgesendet werden, da es für uns kaum möglich ist, einen anderen Käufer hierfür zu finden, es sei denn natürlich, es Sie sind der König der Niederlanden selbst. Sonst können natürlich schon eine ganze Menge an Waren, die eigens für Sie entworfen und angefertigt wurden, auch an andere Leute verkauft werden. Wir müssten das Fall per Fall beurteilen, ob die Ware zurückgesendet werden darf. Nehmen Sie per E-Mail (info@indomarmer.nl) Kontakt zu uns auf oder füllen Sie das Kontaktformular auf der Kundendienstseite unter Vermerk der Bestellnummer, Artikelnummer und des Grunds für den Rückversand aus. Wir werden dann besprechen, ob die Ware zurückgesendet werden kann oder nicht.

Widerrufsformular

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